花 6800 元办健身卡，转让却要收近 2000 元转让费，合理吗？_环球360

郑州市民陈女士反映，一年前，她在自家附近的一家健身房花了6800元办理了两年的健身卡。她最近搬家，需要转让健身卡，但健身房说可以转让卡，但必须先付款。 30% 银行卡转账费：

“一开始他们说转卡费是我两年费用的30%，后来我们问能不能给你提供证据，如果国家没有规定，我们就只能维权了。”他们公司的人会听我们告诉他，后来他改成10%，然后让他提供证据，然后就说不是，说他们公司口头上这么说的，没有你这样的说法。想要书面形式。”

健身卡已经使用了一年，转卡费却是按两年全额收取，而且费用就这么随便从30%到10%收取，这让陈女士觉得很不合理。不过，经过多日的争执，陈女士最终向健身房妥协，支付了10%的转卡费，即680元。然而，当她要求工作人员开具收据和发票时，她再次心碎。

“交完转卡费后，你可以开具发票给我，然后他说可以，但是发票不能向你收取转卡费之类的，只能开健身卡申请费。我说你开的是这个。”这些物品与我付的钱不符，所以他说没办法给我打开。”

很多人可能都遇到过健身房收取卡转账费的情况。每个健身房的收费标准是多少？作为一名普通消费者，记者咨询了郑州多家健身房，相关负责人均表示，确实需要收取转卡费。

但记者也发现，不同的健身房收费不同。大多数健身房采用统一的转卡费，一般为200元至500元。有的健身房还会采取百分比制，按照当时的办卡费来计算，收取办卡费的20%到30%。

一位健身房的工作人员告诉记者：“你得去问当时替你办卡的顾问，让他帮你办一张转卡，一般大多要500元。这个信息是合同上写的。”

那么这张卡转账要收取手续费吗？难道是霸主条款？郑州市消费者协会投诉部主任牛戴维明确表示，对于健身卡等预付费卡，消费者可以随时要求商家退款：

“这个预付款本身就是我存给你的钱，我可以随时提取，这个钱本身就是消费者的，应该没有任何限制。”

牛戴维表示，即使商户在与消费者签订的合同中包含了转卡费，该条款也不具有法律效力，商户制定的合同条款也必须符合法律规定。

此外，记者查阅资料发现，国内部分地方对健身卡的“转卡费”做出了明确规定。例如，浙江省去年5月实施的《浙江省实施办法》规定，在设定使用期限内不限制购买次数的年卡、季卡等注册预付券，如果消费者因居住地变更、身体健康等客观原因需要转让预付券的，经营者应当允许，且不收取额外费用。

郑州对于预付卡转让有相关规定吗？郑州市消协投诉部主任牛戴维表示，根据现行消费者权益保护法，转卡收费本身不符合规定。因此，郑州目前对“卡转账费”没有单独规定。当消费者遇到商户违规收取卡转账费时，可以向当地工商部门或消费者协会投诉：

“如果出现这样的问题，只需向就近的工商部门举报，或者向我们辖区的消协举报直接处理即可，一般需要7到10个工作日才能收到投诉。”

“健身房突然关门了，没办法退卡”、“健身卡很难退”、“拿到健身卡已经两个月了，但健身房还在装修”、“ “健身卡里的优惠课程被擅自取消”等消息随处可见。消费陷阱确实让消费者防不胜防。除了健身卡等预付卡外，美容卡、美发卡、餐厅卡、洗车卡等各种预付卡也充斥在消费者的日常生活中。

预付费消费本质上是消费者向商家授信，预先支付一定金额，然后推迟消费其商品和服务的消费模式。一般情况下，这种模式有利于商家积累营运资金、锁定客户，同时也能让消费者获得一定的实惠。因此，它已成为生活服务行业常用的商业模式。预付费消费往往成为商家的混战。对此，中国消费者协会近日发布消费警示，提醒消费者避免消费陷阱，谨慎使用预付卡。

中国消费者协会给出的建议如下：

消费者需要确认自己是否真的长期需要此类服务。减少预付费金额，缩短使用期限。综合考虑经营情况，如企业资质、信誉等，尽量签订书面协议。

此外，工商等行政管理部门也应在实际操作中落实相关法律法规，建立有效的诚信管理机制，对失信者予以充分惩处。